Política de Privacidade

1. Quem somos

A 3ops é uma marca da L2 HUB LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.735.020/0001-49, controladora dos dados pessoais tratados nos sites 3ops.com.br e lp.3ops.com.br, nos termos da LGPD. Ao usar estes sites, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: ao solicitar o Diagnóstico Estratégico ou baixar um material gratuito (como o Playbook Comercial), coletamos nome, e-mail, WhatsApp e as respostas do formulário (por exemplo: papel na imobiliária, tamanho do time, volume de vendas, desafios, objetivo de VGV, faixa de faturamento e, se você informar, o Instagram da imobiliária).

Dados de navegação e origem: utilizamos o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta (cookies e identificadores como _fbp, _fbc e fbclid) para medir a eficácia dos anúncios; o Microsoft Clarity para entender o uso das páginas (mapas de calor e gravação de sessão, com campos de formulário mascarados); e o Vercel Web Analytics, que coleta métricas de visita de forma agregada e sem cookies. Também registramos parâmetros de origem de campanha (UTMs) presentes no link de acesso, o endereço IP e o navegador no momento da inscrição.

3. Para que usamos os dados

• Avaliar se o Diagnóstico Estratégico faz sentido para a sua operação e responder no WhatsApp;
• Agendar a sessão, quando houver vaga e aderência, e manter o histórico do contato;
• Medir e otimizar campanhas de marketing;
• Entender o perfil de quem se inscreve para melhorar a seleção e o conteúdo da sessão.

4. Com quem compartilhamos

As inscrições são armazenadas no Supabase (banco de dados da 3ops). Dados de navegação e conversão são processados pela Meta (medição de anúncios, Pixel e API de Conversões), pela Microsoft (Clarity — sessão e heatmap) e pela Vercel (hospedagem e métricas). O site institucional 3ops.com.br é hospedado pela Cloudflare. Podemos usar ferramentas internas de automação para avisar o time sobre uma nova inscrição. Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Base legal

Tratamos seus dados com base em medidas pré-contratuais a pedido do titular (sua solicitação de diagnóstico), no legítimo interesse (medição de campanhas e prevenção de fraude) e no consentimento, quando aplicável, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo canal abaixo.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente: contato@3ops.com.br ou pelo WhatsApp +55 49 99903-6312.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página.